NOS ENGAGEMENTS
Un personnel
de qualité & qualifié
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Le personnel est qualifié et sélectionné selon les besoins exprimés
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Les intervenants sont choisis pour leurs qualités d’écoute, d’empathie et de bienveillance
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Les candidats postulants à l'association ILCG sont évalués individuellement tant au niveau de leurs compétences techniques que de leurs aptitudes relationnelle
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Les intervenants bénéficient de plusieurs modules de formation interne
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Le savoir-être est essentiel et chaque intervenant est sensibilisé et évalué sur ces points de vigilance au cours de ses missions
Un service
de qualité
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L'écoute et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos engagements
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L'évaluation des besoins de la personne et de son environnement est au cœur de notre métier
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L'étude des possibilités de financement et de prise en charge fait partie de nos missions
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Les services d'aide à domicile délivrés répondent à vos besoins et vos attentes spécifiques. Suite à l’évaluation de votre situation, nous vous proposons la formule adaptée à vos besoins avec une offre de service entièrement personnalisée
La continuité
de nos services
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Le suivi des prestations à distance est étudié grâce à un système de gestion des interventions
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Le remplacement du personnel est mis en place dans les plus brefs délai en cas d'absence
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L'adaptation et l'évolution de nos prestations est en fonction des besoins évolutifs de nos clients
NOS VALEURS
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Maintien au domicile
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Maintien de l'emploi sur notre territoire
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Bienveillance
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Convivialité
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Respect
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Professionnalisme
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Confiance
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Ecoute
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Passion